L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.fattorialepini.com sono regolamentate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita, che ti invitiamo a leggere prima di procedere ad un qualsiasi acquisto.
Effettuando un qualsiasi acquisto accetti integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

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Aggiornate a Dicembre 2025

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito web www.fattorialepini.com sono regolamentate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita. Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di procedere all'acquisto. Inviando un ordine, accetti integralmente le presenti condizioni.

 

Identificazione del Venditore

Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è: Azienda Agricola Lepini di Fabi Federico Sede legale: Via Canalicchi, 1 – 04010 Rocca Massima (LT) P. IVA: 10207991000 Email: fattorialepini@gmail.com

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Requisiti del Cliente

L’offerta e la vendita di prodotti sul sito sono rivolte a:

• Persone fisiche: che abbiano compiuto i 18 anni di età.

• Persone giuridiche: che agiscono per scopi riferibili alla propria attività professionale. Effettuando un ordine su questo sito, dichiari di essere maggiorenne. Gli acquisti da parte di minori devono essere effettuati sotto la supervisione di un genitore o tutore.

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Procedura di Acquisto e Conclusione del Contratto

1. Selezione: Per acquistare, il cliente può selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello virtuale. Prima del pagamento, verrà mostrato un riepilogo con prezzi, imposte e costi di spedizione.

2. Ricezione Ordine: Dopo l'invio dell'ordine e il pagamento, riceverai una e-mail automatica di "Ricezione Ordine". Questa email conferma che la richiesta è stata presa in carico dal sistema per la verifica della disponibilità e non costituisce ancora accettazione formale del contratto.

3. Accettazione: Il contratto di vendita si intende concluso nel momento in cui ti invieremo una e-mail di Conferma Spedizione o di accettazione dell'ordine, contenente il numero di tracking.

4. Disponibilità: In caso di mancata disponibilità di un prodotto ordinato (anche temporanea), l'Azienda provvederà a informare tempestivamente il cliente e a rimborsare l'eventuale importo già pagato.

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Prezzi e Caratteristiche Prodotti

• Prezzi: Tutti i prezzi sono indicati in Euro, sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione (calcolate al checkout). L'Azienda si riserva il diritto di variare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo addebitato sarà quello indicato sul sito al momento dell'invio dell'ordine.

• Peso: Le indicazioni di peso o volume riportate nelle schede prodotto si intendono riferite al peso netto del prodotto, escluso l'imballaggio.

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Pagamenti

Accettiamo pagamenti sicuri tramite:

• PayPal

• Carta di Credito / Debito / Prepagata (Circuiti Visa, Mastercard, Amex, Maestro, ecc.)

• Bonifico Bancario Anticipato

Nota sui pagamenti:

• Scegliendo PayPal o Carta di Credito, la gestione dell'ordine è immediata.

• Scegliendo il Bonifico Bancario, la merce verrà spedita solo dopo l'effettivo accredito dell'importo sul nostro conto corrente. Se non riceviamo il pagamento entro 5 giorni lavorativi, l'ordine verrà annullato.

• L'Azienda Agricola Lepini non memorizza in alcun modo i dati della tua carta di credito, che vengono gestiti direttamente dai provider di pagamento sicuri (Wix Payments / PayPal).

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Spedizione e "Garanzia Freschezza"

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso esclusivamente sul territorio italiano. Per garantire la massima freschezza dei prodotti ed evitare giacenze nei depositi dei corrieri durante il weekend, adottiamo la seguente organizzazione:

• Giorni di Spedizione: Dal Lunedì al Giovedì.

• Evasione Ordini:

  • Gli ordini ricevuti entro il Mercoledì vengono generalmente spediti il giorno successivo.

  • Gli ordini ricevuti dal Giovedì alla Domenica verranno presi in carico ed evasi il Lunedì successivo.

• Tempi di Consegna: Una volta affidata la merce al corriere, la consegna avviene solitamente in 24/48 ore (salvo zone remote, isole o cause di forza maggiore).

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Costi di Spedizione

Il costo della spedizione è chiaramente indicato nel carrello prima del pagamento:

• Spedizione Standard: € 6,90

• Spedizione GRATUITA: Per ordini superiori a € 79,90.

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Garanzia per Difetti e Merce Danneggiata

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a controllare l'integrità del pacco.

In caso di ricezione di merce danneggiata (es. bottiglie rotte), prodotti non conformi o alterati:

1. Si prega di segnalare il problema entro 24 ore dalla ricezione inviando una email a fattorialepini@gmail.com.

2. È necessario allegare una o più foto che documentino il danno.

3. L'Azienda provvederà, a scelta del cliente e in accordo con lo stesso, alla sostituzione gratuita del prodotto o al rimborso dell'importo relativo.

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Contestazioni dei pagamenti e Frodi (Chargeback)

Ogni eventuale contestazione di pagamento (c.d. Chargeback) effettuata in malafede o con intenti fraudolenti (es. disconoscimento di una transazione regolarmente autorizzata e/o di merce regolarmente consegnata) verrà gestita con la massima severità.

L'Azienda Agricola Lepini fornirà all'istituto di credito e alle autorità competenti tutte le prove in suo possesso (log di connessione, indirizzo IP, prove di spedizione con firma alla consegna, comunicazioni email) per dimostrare la correttezza della transazione.

Qualora la contestazione risultasse infondata e pretestuosa, l'Azienda si riserva il diritto di agire legalmente per il recupero dell'importo dovuto, maggiorato delle spese di gestione della pratica, delle spese legali e del risarcimento per il danno subito, oltre a segnalare il nominativo alle autorità competenti per il reato di truffa e insolvenza fraudolenta.

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Privacy

I dati personali raccolti con l’inoltro dell’ordine saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) al solo fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e gestire la spedizione. Per maggiori dettagli, consultare la pagina Privacy Policy del sito.

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GARANZIE

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Diritto di Recesso ed Esclusioni

Informativa ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

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Diritto di Recesso

Se il Cliente è un "Consumatore" (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

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Esclusioni

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è ESCLUSO per le seguenti tipologie di prodotti:

• Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente: Rientrano in questa categoria tutti i prodotti alimentari freschi (es. formaggi, latticini, salumi, verdure) le cui caratteristiche e qualità sono soggette ad alterazione se non conservati correttamente.

• Prodotti sigillati aperti dopo la consegna: Per motivi igienici e di tutela della salute, non è possibile accettare il reso di prodotti alimentari (es. olio, conserve, miele) se la confezione è stata aperta o il sigillo di garanzia rimosso.

Per questi prodotti, la vendita si intende definitiva al momento della consegna, salvo casi di difetto di conformità o merce danneggiata (vedi punto "Merce Difettosa").

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Come esercitare il diritto di recesso

Per i prodotti che non rientrano nelle esclusioni sopra citate (es. merce non deperibile, accessori, confezioni integre di prodotti a lunga conservazione), il Cliente può esercitare il recesso inviando una comunicazione esplicita entro 14 giorni dalla consegna.

La comunicazione può essere inviata:

• Via email a: fattorialepini@gmail.com

• Via Raccomandata A/R a: Azienda Agricola Lepini di Fabi Federico, Via Canalicchi, 1 – 04010 Rocca Massima (LT)

La comunicazione deve contenere:

• Nome e Cognome del cliente.

• Numero dell'Ordine.

• Indicazione dei prodotti per i quali si intende recedere.

• Coordinate bancarie (IBAN) per il rimborso (se il pagamento è avvenuto tramite bonifico).

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Restituzione dei Prodotti

Una volta ricevuta la comunicazione, l'Azienda invierà conferma al Cliente. Il Cliente dovrà rispedire i prodotti entro 14 giorni dall'autorizzazione, indirizzandoli alla sede dell'Azienda Agricola Lepini. Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente.

La merce deve essere restituita:

• Integra, non utilizzata e non danneggiata.

• Nella confezione originale completa in tutte le sue parti.

• Imballata accuratamente per evitare rotture durante il trasporto.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche dei beni. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto di ritorno, l'Azienda ne darà comunicazione al Cliente per consentirgli di sporgere denuncia contro il corriere da lui scelto.

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Rimborso

Se il diritto di recesso è stato esercitato correttamente e la merce è pervenuta integra, Azienda Agricola Lepini provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo pagato (comprensivo delle spese di spedizione iniziali standard) entro 14 giorni dal rientro della merce nei propri magazzini.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

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